Directeur régional - Est des États-Unis

Résumé du poste

Membre de l'équipe de direction des opérations aéroportuaires responsable de la sécurité de Porter, des performances de rotation des avions, de l'expérience passager, de la manutention au sol et de la supervision des affaires commerciales et des relations avec des tiers à la station.

Tâches et responsabilités

• Responsable de favoriser et de gérer les relations avec les sociétés de manutention au sol sous contrat, en travaillant étroitement avec elles pour assurer une prestation cohérente de l'expérience passager et des performances de rotation des avions conformément aux normes de sécurité, de fiabilité, de service, commerciales et opérationnelles définies.
• Intervient activement dans les opérations au comptoir d'enregistrement, aux portes d'embarquement et sur la rampe pour s'assurer que les prestataires respectent les normes de sécurité, de fiabilité et de service.
• Travaille en étroite collaboration avec la direction des prestataires de manutention au sol pour s'assurer que les ressources adéquates (personnes et équipements) sont planifiées et affectées pour exécuter l'opération.
• Surveille la formation des prestataires pour s'assurer qu'elle est complétée selon les normes, que des employés pleinement formés sont affectés aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus à jour.
• Collabore avec le prestataire pour s'assurer que l'équipement de service au sol (GSE) est correctement entretenu, sûr et fiable.
• Soutient le plan d'audit des opérations aéroportuaires et veille à ce que les prestataires mettent en œuvre des actions correctives pour traiter les non-conformités en temps utile.
• Examine et met en œuvre des initiatives d'efficacité opérationnelle avec les prestataires.
• Travaille avec diverses autorités aéroportuaires pour protéger, défendre et renforcer les intérêts de Porter, et assiste à toutes les réunions aéroportuaires nécessaires.
• Conduit des revues opérationnelles et commerciales régulières (hebdomadaires) avec la direction senior des opérations aéroportuaires pour maintenir la performance, identifier les tendances nécessitant des actions correctives et établir/contrôler les pratiques d'audit des stations pour la conformité.
• Élabore des dossiers d'affaires pour les investissements nécessaires afin d'atteindre et de maintenir la performance opérationnelle.
• Fait partie de l'équipe de démarrage de la station pour établir de nouvelles stations et étendre le réseau Porter.
• Soutient les objectifs commerciaux et les missions spéciales liées au développement commercial local de Porter.
• Participe activement au Système de gestion de la sécurité (SMS) de Porter, notamment en signalant les dangers et les incidents, et fait la promotion de la politique de sécurité de l'entreprise.
• Soutient et supervise d'autres stations selon les besoins.
• Se déplace selon les besoins, avec 50 % du temps passé dans le réseau pour inspecter/visiter les stations.

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et favoriser le consensus.
• Exemplarité et intégrité : Traiter les autres équitablement, honnêtement et respectueusement, renforçant ainsi l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté au sens large.
• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager dans des objectifs communs, créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persistance chez les collaborateurs.
• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leader pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.
• Mener le changement : Reconnaître la nécessité du changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et défendre la transformation au sein et au-delà de l'organisation.

Qualifications

• Minimum de 7 à 10 ans d'expérience pertinente dans l'industrie.
• Capacité à obtenir et à maintenir un laissez-passer aéroportuaire TSA et CBP.
• Déplacements requis à 50 % du temps à travers plusieurs juridictions et pays.
• Expérience préalable en négociation de contrats.
• Capacité démontrée à prioriser et à répartir les ressources.
• Capacité démontrée à gérer le changement et ses effets de manière positive.
• La connaissance de l'espagnol est un atout souhaité.
• Capacité démontrée à naviguer entre différents points de vue et intérêts pour parvenir à des décisions solides, logiques et axées sur les affaires.
• Diplôme postsecondaire en commerce ou dans un domaine lié à l'aviation considéré comme un atout.
• Expérience en gestion du changement, communication et/ou opérations en partage de code considérée comme un atout.