Planificateur de Projet - Nouveau projet de développement

Description de l'emploi

Vous avez une expérience en gestion de projet/programme, vous avez travaillé sur divers projets complexes ou de développement de produits et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences dans le domaine du service à la clientèle? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche une personne pour rejoindre l'équipe du Service à la Clientèle A220 basée à Mirabel (Québec, Canada). Vous travaillerez conjointement avec l'organisation du programme A220 afin de supporter les opérateurs A220 et de garantir que l'impact sur le service client ainsi que les livrables requis dans le cadre du nouveau projet de développement soient clairement définis et sécurisés.

Vous ferez partie de l'équipe Efficacité de la flotte A220, chargée d'assurer une exploitation sûre et économique de la flotte A220 en service. L'organisation de l'équipe favorise la collaboration transversale, le soutien mutuel et l'apprentissage collectif.

Relevant du Chef de la Gestion de la relation fournisseurs et développement continu de l'équipe Efficacité de la Flotte A220 et du responsable du projet au service clientèle, vous contribuerez à garantir une exploitation sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service tout en améliorant la satisfaction des clients. Vous serez amené(e) à gérer les livrables et les exigences du nouveau projet de développement pour le service clientèle et à établir et gérer les échéanciers des différents projets ayant un impact sur les activités du service client.

Votre environnement de travail

Le siège du programme A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal. La région offre une grande qualité de vie pour les jeunes professionnels, les professionnels expérimentés et les familles, en équilibrant opportunités de carrière et activités de plein air.

Parce que nous prenons soin de vous

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Politique de travail hybride, cafétéria sur site, politique de congés très concurrentielle.

• Bien‑être / santé: Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.

• Développement individuel: Opportunités d'évolution et nombreuses possibilités de formation (accès à plus de 10 000 e‑formations, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Vos défis

• Mettre en place et suivre les processus de définition d'échéanciers afin d'assurer que les projets du Service Clients A220 atteignent leurs objectifs.

• Créer un lien fort avec les unités d'affaires du Service Clients A220 pour comprendre les exigences clés et identifier la liste exhaustive des livrables (incluant inputs et outputs).

• Assister l'équipe de support du programme, le responsable du service clientèle et le gestionnaire dans la gestion de projet des livrables et exigences, notamment la coordination des activités internes et externes entre les différentes unités commerciales.

• Gérer les projets en s'appuyant sur les meilleures pratiques de gestion de projet (y compris LBIP), en mettant en place la planification requise et en suivant les interdépendances.

• Utiliser des outils logiciels de gestion de projet (Planisware) et des techniques pour créer, maintenir et contrôler les calendriers des projets.

• Contrôler l'avancement du projet, mettre à jour les calendriers si nécessaire et communiquer avec les parties prenantes pour assurer le maintien des projets sur la bonne voie.

• Assurer le contrôle des changements apportés au calendrier, y compris la gestion des changements de baseline.

• Mettre en place des tableaux de bord pour suivre la progression des livrables et autres indicateurs pertinents.

• Planifier les ressources au bon moment tout en tenant compte de la réalité opérationnelle des livrables.

• Optimiser l'efficacité du projet, l'allocation des ressources et la réussite globale du projet.

• Mettre en œuvre le suivi des coûts pour les projets sous votre responsabilité et en assurer le maintien; collaborer aux exercices financiers et effectuer les suivis nécessaires.

Votre profil

• Diplôme universitaire en ingénierie, en administration des affaires, en gestion de projet ou équivalent.

• Expérience d'environ cinq (5) ans en gestion de projet.

• Solides compétences en gestion de projet/programme, y compris approche agile.

• Certification PMP : un atout.

• Expérience avec des logiciels de gestion de planning tels que MS Project / Planisware (ou équivalent).

• À l'aise dans un environnement où les priorités changent rapidement.

• Haut niveau d'engagement, sens des responsabilités et envie de partager ses connaissances en gestion de projet.

• Soucieux(se) de la qualité des livrables, bonnes capacités de gestion du temps, autonomie et dynamisme.

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément, bonnes compétences en communication, ouverture d'esprit et attitude proactive.

• Esprit critique, leadership et sens du travail d'équipe. Orientation client et intégrité sans compromis.

• Innovation, engagement et persévérance. Une expérience chez Airbus, A220 ou en services à la clientèle est un atout.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée aux risques potentiels de conformité et un engagement à agir avec intégrité, valeurs fondamentales pour le succès et la réputation de l'entreprise.

Vous ne correspondez pas à 100 % ? Airbus accompagne le développement personnalisé pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.