Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens une ponctualité fiable, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous recherchons d'excellentes personnes pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous aimez voyager, rencontrer des gens et que vous prenez fierté et responsabilité dans votre travail, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines recherche actuellement des Représentants du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe grandissante de professionnels engagés, basés à Montréal (QC).

Fonctions et responsabilités

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement des vols et des procédures d'embarquement et de débarquement des aéronefs, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux exigences de sécurité et de réglementation.
• Être responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et fournir toute assistance supplémentaire requise.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Collaborer avec l'équipe de PAL Airlines pour développer de nouvelles initiatives et idées en matière de service à la clientèle.
• Effectuer des tâches administratives et des rapports en lien avec l'exploitation des vols réguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines afin de garantir que l'expérience de nos clients soit agréable de l'origine à la destination.
• Autres tâches selon les besoins.

Qualifications

• Le candidat retenu doit avoir au minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité à parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale ainsi qu'excellentes compétences en résolution de problèmes, ce poste nécessitant des prises de décision sur le vif.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe.

Les candidatures seront acceptées en continu.

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les personnes sont reconnues, soutenues et respectées. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Merci!